REGULAMIN | PrimeAuto

3584283495742. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
               Prime Cars Accessories Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
               Obowiązuje od dnia: 11.05.2026 r.
               ________________________________________
               § 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
               1. Sklep internetowy działający pod adresem https://primeauto-eu.com/pl/ prowadzony jest przez Prime Cars Accessories Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
               2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
               3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
               4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
               5. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
               6. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
               ________________________________________
               § 2. DANE SPRZEDAWCY
               1. Sprzedawcą jest:
               Prime Cars Accessories Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
               ul. Cegielniana 4A/15
               30-404 Kraków, Polska
               NIP: 6793364590
               REGON: 544606738
               KRS: 0001238186
               E-mail: info@primeauto-eu.com
               2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
               • drogą mailową,
               • poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
               ________________________________________
               § 3. DEFINICJE
               1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://primeauto-eu.com/pl/.
               2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
               3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.
               4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której zakup nie ma charakteru zawodowego.
               5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
               6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
               7. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
               8. Konto – indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji.
               9. Regulamin – niniejszy dokument.
               ________________________________________
               § 4. WYMAGANIA TECHNICZNE
               1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
               • urządzenie z dostępem do Internetu,
               • aktualna przeglądarka internetowa,
               • aktywne konto e-mail,
               • włączona obsługa cookies oraz JavaScript.
               2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z nieprawidłowego działania urządzeń lub oprogramowania używanego przez Klienta.
               3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
               ________________________________________
               § 5. REJESTRACJA KONTA
               1. Klient może dokonywać zakupów:
               • bez rejestracji,
               • po utworzeniu Konta.
               2. Rejestracja Konta jest bezpłatna.
               3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
               4. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.
               5. Sprzedawca może usunąć Konto Klienta w przypadku:
               • naruszenia Regulaminu,
               • podania nieprawdziwych danych,
               • działań naruszających bezpieczeństwo Sklepu.
               ________________________________________
               § 6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
               1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
               2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
               • wybiera Produkt,
               • dodaje Produkt do Koszyka,
               • uzupełnia dane,
               • wybiera sposób dostawy i płatności,
               • akceptuje Regulamin,
               • zatwierdza Zamówienie.
               3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia.
               4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
               5. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:
               • błędnych danych,
               • braku płatności,
               • niedostępności Produktu,
               • podejrzenia działania niezgodnego z prawem.
               ________________________________________
               § 7. CENY I PŁATNOŚCI
               1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
               2. Ceny Produktów zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
               3. Koszty dostawy prezentowane są Klientowi przed finalizacją Zamówienia.
               3a. Sprzedawca zastrzega, że część Produktów może być wysyłana lub sprowadzana spoza terytorium Unii Europejskiej, w szczególności z USA, Ukrainy lub innych państw trzecich.
               3b. W takich przypadkach mogą zostać naliczone dodatkowe koszty związane z importem Produktu, w szczególności:
               • koszty odprawy celnej,
               • należności celne,
               • podatek VAT importowy,
               • opłaty administracyjne,
               • inne opłaty wymagane przez organy celne lub przepisy kraju dostawy.
               3c. O ewentualnych dodatkowych kosztach Klient zostanie poinformowany przed realizacją Zamówienia, o ile będzie to możliwe.
               3d. Dodatkowe koszty wynikające z importu Produktów mogą zostać doliczone do wartości Zamówienia lub obciążać Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
               4. Łączna wartość Zamówienia prezentowana jest Klientowi przed dokonaniem zakupu.
               5. Dostępne metody płatności:
               • przelew bankowy,
               • BLIK,
               • karta płatnicza,
               • PayPal,
               • Przelewy24,
               • płatność przy odbiorze.
               6. Operatorem płatności elektronicznych może być zewnętrzny operator płatności.
               7. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
               8. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych Sprzedawca może anulować Zamówienie.
               9. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.
               ________________________________________
               § 8. DOSTAWA
               1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
               2. Dostępne metody dostawy:
               • InPost,
               • Paczkomaty,
               • Kurier,
               • Poczta Polska.
               3. Termin realizacji Zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 14 dni roboczych.
               4. W przypadku Produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie Klienta, w szczególności z USA, Ukrainy lub innych krajów spoza Unii Europejskiej, termin realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu z przyczyn logistycznych, transportowych lub celnych niezależnych od Sprzedawcy.
               5. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
               6. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody.
               7. Nieodebranie przesyłki może skutkować obciążeniem Klienta kosztami ponownej wysyłki.
               ________________________________________
               § 9. PRODUKTY MOTORYZACYJNE
               1. Klient odpowiada za prawidłowy dobór Produktu do pojazdu.
               2. Numer VIN przekazywany Sprzedawcy ma charakter pomocniczy i nie stanowi gwarancji pełnej kompatybilności Produktu.
               3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy.
               4. Kolorystyka i wygląd Produktów mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na stronie.
               5. Produkty powinny być montowane przez wykwalifikowany personel.
               6. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z:
               • nieprawidłowego montażu,
               • niewłaściwego użytkowania,
               • ingerencji w Produkt,
               • zastosowania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
               7. Produkty noszące ślady montażu, użytkowania lub programowania mogą podlegać ograniczeniu prawa zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
               ________________________________________
               § 10. REKLAMACJE
               1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
               2. Reklamacje można składać:
               • mailowo na adres info@primeauto-eu.com,
               • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
               3. Reklamacja powinna zawierać:
               • dane Klienta,
               • numer Zamówienia,
               • opis problemu,
               • żądanie Klienta.
               4. Klient powinien udostępnić reklamowany Produkt Sprzedawcy.
               5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
               6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:
               • naprawi Produkt,
               • wymieni Produkt,
               • obniży cenę,
               • zwróci środki.
               7. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na trwałym nośniku.
               ________________________________________
               § 11. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
               1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
               2. Termin do odstąpienia od umowy uważa się za zachowany, jeżeli oświadczenie zostało wysłane przed jego upływem.
               3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:
               • drogą elektroniczną,
               • listownie,
               • poprzez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.
               4. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
               5. Zwrot Produktu powinien nastąpić na adres wskazany przez Sprzedawcę.
               6. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
               7. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
               8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu lub przedstawienia dowodu jego nadania.
               9. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
               10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
               11. Konsument ma prawo dokonać zwrotu lub wymiany Produktu pod warunkiem że:
               • Produkt jest kompletny,
               • Produkt nie nosi śladów nadmiernego użytkowania,
               • zachowane zostały elementy opakowania, oznaczenia i akcesoria,
               • Produkt nie został uszkodzony przez Klienta.
               12. Otwarcie opakowania Produktu nie stanowi podstawy odmowy przyjęcia zwrotu, o ile Produkt nie nosi śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie Produktu.
               13. Zwrot lub wymiana Produktu może zostać dokonana:
               • za pośrednictwem firmy kurierskiej,
               • operatora pocztowego,
               • osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
               14. Jeżeli dostarczony Produkt jest niezgodny z Zamówieniem, posiada wadę lub został dostarczony błędnie, Sprzedawca pokrywa koszt dostawy zwrotnej.
               15. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
               • Produkt został wykonany według specyfikacji Klienta,
               • Produkt został sprowadzony na indywidualne zamówienie,
               • Produkt po montażu utracił swoje właściwości handlowe,
               • Produkt dostarczony został w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa po otwarciu.
               16. Produkty elektroniczne, moduły sterujące, urządzenia programowane lub kodowane mogą podlegać ograniczeniu prawa zwrotu po aktywacji, montażu lub ingerencji w oprogramowanie.

17. Adres do zwrotów:

Prime Cars Accessores Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Magazyn
Oddzial: ul. Krakowiaków 28
32-060 Kryspinów
Polska

E-mail: info@primeauto-eu.com

• 
  § 12. USŁUGI ELEKTRONICZNE
  1. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na:
  • prowadzeniu Konta,
  • umożliwieniu składania Zamówień,
  • obsłudze formularza kontaktowego.
  2. Usługi świadczone są nieodpłatnie.
  3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas korzystania ze Sklepu.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem.
  
  § 13. REKLAMACJE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
  1. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać drogą mailową.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  
  § 14. DANE OSOBOWE I RODO
  1. Administratorem danych osobowych jest Prime Cars Accessories Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności.
  3. Dane mogą być przekazywane:
  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim,
  • dostawcom usług IT,
  • podmiotom wspierającym realizację Zamówień.
  4. Klient ma prawo do:
  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  5. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
  
  § 15. OPINIE I PROMOCJE
  1. Opinie publikowane w Sklepie mogą pochodzić wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu.
  2. Sprzedawca może organizować promocje i akcje rabatowe.
  3. W przypadku obniżki ceny Produktu Sprzedawca informuje o najniższej cenie obowiązującej w ciągu 30 dni przed promocją zgodnie z przepisami Omnibus.
  4. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
  
  § 16. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może:
  • zwrócić się do rzecznika konsumentów,
  • skorzystać z mediacji,
  • skorzystać z platformy ODR.
  3. Platforma ODR dostępna jest pod adresem:
  https://ec.europa.eu/consumers/odr/
  
  § 17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:
  • Kodeksu cywilnego,
  • ustawy o prawach konsumenta,
  • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • RODO.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych, organizacyjnych lub handlowych, w szczególności w przypadku:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
  • rozszerzenia lub zmiany funkcjonalności Sklepu,
  • konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji organów administracyjnych lub orzeczeń sądowych,
  • zmiany danych Sprzedawcy,
  • wprowadzenia nowych usług lub Produktów.
  3a. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie.
  3b. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej Sklepu.
  4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
  5. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Sklepu.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.